Als we aan online casino’s denken, koppelen we deze niet vaak met sociale betrokkenheid https://spacehillsscasino.nl/. Toch staat SpaceHills Casino symbool voor een hedendaagse generatie digitale entertainmentplatformen die uitstijgen dan winstmaximalisatie louter. Wij geloven dat een gezond bedrijf kan gedijen in een welvarende samenleving, en die overtuiging uit zich in tastbare initiatieven die lokale gemeenschappen in heel Nederland versterken. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is net zo divers als de gemeenschappen die we helpen. In dit artikel bespreken we de specifieke programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarbij SpaceHills Casino een positieve voetafdruk nalaat in de Nederlandse maatschappij. We toelichten hoe deze initiatieven worden gefinancierd, welke meetbare resultaten ze opleveren en hoe u als speler indirect bijdraagt aan deze missie door gewoonweg verantwoord te spelen op ons platform.
Sponsoring van sport op het minste niveau
Terwijl grote gokmerken zich geregeld richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Behalve directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ’s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Steun aan lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een onmisbare schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino compenseert dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Denk aan een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo waarborgen we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Digitale competenties voor senioren: samen de online wereld ontdekken
Digitalisering raast in hoog tempo door, maar een substantiële groep ouderen dreigt hierdoor uitgesloten te raken van belangrijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk programma gelanceerd dat senioren begeleidt om veilig en vol vertrouwen te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, vormgegeven in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, bestaat uit gratis workshops van vier dagdelen waarin onderwerpen als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers verzorgen deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof ter beschikking. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bediend, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden doorlopend hoog gescoord met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich duidelijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben ervaren dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks op eigen houtje contact blijven houden via een door ons beschikbaar gestelde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project speciaal maakt, is dat we nadrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan louter over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gezien dat deze eerlijke aanpak het vertrouwen wint van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer komen op gemiddeld 85 euro, helemaal betaald door SpaceHills Casino. Dit bedrag dekt de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken fungeren als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen gericht uitnodigen. De samenwerking levert ons geen directe klanten op, maar bevordert wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We behandelen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 vullen we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, specifiek opgesteld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en ed.nl nepmails.
Werkgelegenheid en stages in de regio
SpaceHills Casino is hoewel een online platform, maar onze operationele kern ligt daadwerkelijk in Nederland en we dragen onze verantwoordelijkheid als werkgever oprecht. Wij creëren bewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in samenwerking met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het betreft functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we diepgaande begeleiding bieden via interne jobcoaches. Op dit moment werkt twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons doel is om dat percentage binnen drie jaar te opschroeven naar twintig procent. We hebben ervaren dat deze collega’s vaak uitzonderlijk gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving stabiel en ondersteunend is ingericht. Daarom werken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden geëvalueerd.
Daarnaast leveren we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in diverse richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn echte leerwerkplekken met een reële stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten participeren in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We benaderen actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid hoger dan gemiddeld is, omdat we vertrouwen dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gedistribueerd zijn. Verschillende oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst getreden, wat aantoont dat deze investering ook bedrijfseconomisch lonend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te koppelen, bouwen we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk verkeren. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs inbrengen, verbeteren bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma gestart waarbij elke stagiair wordt verbonden aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week reserveert voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Samenwerking met gokpreventie en educatie
Als operator van kansspelen nemen wij een bijzondere verantwoordelijkheid voor het voorkomen van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino besteedt daarom aanzienlijk in onafhankelijke preventieprogramma’s die worden verzorgd door geaccrediteerde instellingen zoals het Trimbos-instituut en regionale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerkingsverband omvat twee pijlers. De eerste pijler is financiering: wij houden jaarlijks een vastgesteld percentage van onze bruto spelopbrengsten beschikbaar aan een afgeschermd fonds waar alleen preventieprojecten uit worden bekostigd. De besteding wordt geëvalueerd door een autonome raad van toezicht waarin onder meer een professor klinische psychologie en een ervaringsdeskundig persoon zitting hebben. De volgende pijler is directe medewerking: onze klantenservicemedewerkers volgen verplicht een opleiding in het herkennen van risicosignalen, opgesteld door Hervia en geautoriseerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn opgeleid om niet alleen door te verwijzen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om proactief het gesprek aan te gaan met spelers die verontrustend gedrag laten zien.
Naast deze permanente inzet betalen we publiekscampagnes die specifiek toegespitst zijn op kwetsbare groepen, zoals jongvolwassenen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een milde verstandelijke beperking. Deze campagnes worden gecreëerd door gespecialiseerde communicatiebureaus in hechte afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is geenszins betuttelend maar objectief en bekend, met praktische handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die geliefd zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gewaarborgde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten faveure van commerciële content. Dit is een bewuste keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De essentiële preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een landelijk dekkende chat- en telefonische hulplijn die 24 uur per dag bereikbaar is voor deelnemers en hun naasten, beheerd door een zelfstandige stichting met getrainde vrijwilligers die zonder naam en zonder kosten eerste opvang en verwijzing bieden.
- Een preventiepakket voor het voortgezet onderwijs, bestaande uit lessen op school en participatief lesmateriaal dat tieners leert de risicofactoren van kansspelen, de werking van kansspelmechanismen en het nut van het bepalen van eigen grenzen alvorens ze de leeftijdsgrens bereiken waarop legaal gegokt mag worden.
- Een programma tegen terugval voor voormalige probleemgokkers die na een intensieve behandeling weer zelfstandig leven, met elke week groepsbijeenkomsten onder supervisie van een ervaren therapeut en een systeem met maatjes waarbij deelnemers elkaar ondersteunen bij het handhaven van een zonder gokken bestaan.
- Een beurs voor onderzoek aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar durend onderzoek voor een proefschrift naar de doeltreffendheid van verschillende interventiestrategieën bij online gokverslaving, waarvan de resultaten open access worden gepubliceerd zodat de volledige branche ervan kan leren.
Milieubewust ondernemen met lokale impact
Duurzaamheid is een kwestie dat op het eerste gezicht ver af blijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datacenters, bedrijfsgebouwen en de totale digitale infrastructuur hebben een ecologische belasting die we serieus nemen. SpaceHills Casino heeft zich verbonden aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een specifiek stappenplan toe naar complete klimaatneutraliteit in 2030. Dat start met het aanschaffen van uitsluitend groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze primaire datacenters staan in de Eemshaven en worden getemperd met buitenlucht in plaats van energieverslindende airconditioning, wat het elektriciteitsverbruik met veertig procent terugdringt ten opzichte van gangbare koelmethoden. Daarnaast vereffenen we de overblijvende uitstoot via plaatselijke projecten, zoals de plantage van stadsbossen in overleg met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond ter beschikking stellen. In 2023 hebben we bijgedragen aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verspreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We betrekken de lokale bevolking direct bij deze vergroeningsprojecten. Bij elke boomplantdag vragen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te werken, waardoor het niet alleen een ecologische maar ook een gemeenschappelijke activiteit wordt. Kinderen krijgen kennis over biodiversiteit terwijl ze daadwerkelijk met hun handen in de aarde graven, en buurtbewoners treffen elkaar op een manier die in het dagelijks leven ongebruikelijk is geworden. Onze medewerkers ontvangen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen inzetten voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar wens. Deze aanpak vraagt meer dan het gewoon afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar geeft tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We publiceren jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we precies verantwoorden hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan nagaan of we onze beloften vervullen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben meegegeven voor de komende vijf jaar beslaan onder meer de volgende punten:
- De totale transitie op elektrische voertuigen voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadvoorziening op eigen terrein die wordt aangedreven door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, uiterlijk in het tweede kwartaal van 2026.
- Het reduceren van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te digitaliseren en klanten standaard digitale afschriften te leveren, waarbij alleen op specifiek verzoek nog fysieke documenten worden gestuurd via CO2-neutrale postbezorging.
- Het aanleggen van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in overleg met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie uiteenlopende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te verbeteren en de weerbaarheid tegen ziektes te vergroten.
- Het verplichten van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten aangaan boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities doorwerken in de gehele toeleveringsketen en niet eindigen bij onze eigen voordeur.
Openheid en rekenschap richting de Nederlandse gemeenschap
Al deze projecten zouden weinig uitmaken zonder dat een solide grondslag van transparantie. SpaceHills Casino brengt uit daarom elk kwartaal een publiek verslag op onze website, waar we gedetailleerd uiteenzetten welke projecten we hebben gefinancierd, hoeveel geld hiermee samenhing en wat de kwantificeerbare resultaten zijn. We vermelden bedragen, aantallen deelnemers, locaties en partners bij naam, opdat journalisten, politici en nieuwsgierige burgers onze claims kunnen controleren. Deze transparantie is niet verplicht vanuit de Wet Kansspelen op Afstand, maar stamt uit onze overtuiging dat een spelaanbieder alleen sociaal kan handelen als de samenleving kan controleren of de toezeggingen worden nagekomen. We hebben een speciaal e-mailadres voor vragen over ons maatschappelijk beleid, beheerd door een medewerker die na twee werkdagen terugkoppelt met diepgaande informatie in de plaats van kant-en-klare pr-teksten. In het laatste kwartaalverslag hebben we onder andere exact gemeld dat er 47 sportclubs zijn geholpen met een totaalbedrag van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben meegedaan aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn aangeplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De geldstromen van onze sociale initiatieven is structureel verankerd in onze bedrijfsstructuur. Jaarlijks houden we ten minste 2 procent van de nettoresultaat voor het goededoelenfonds, onafhankelijk van schommelingen in de bedrijfsresultaten. Dit percentage is opgenomen in onze statuten en kan niet zonder overleg door het management worden verlaagd. Een onafhankelijke instelling beheert het vermogen en toetst elke uitgave aan vooraf gepubliceerde richtlijnen die beschikbaar zijn op onze website. Zo voorkomen we dat sociale verantwoordelijkheid een sluitpost wordt die verdwijnt op het moment dat de commerciële resultaten teleurstellen. Spelers die bij SpaceHills Casino spelen, dragen via deze constructie automatisch bij aan de activiteiten die we in dit bericht hebben toegelicht. Wij melden dit niet als een marketingpraatje maar als een feitelijke toelichting op waar een stuk van de opgebrachte middelen naartoe vloeit. Uiteindelijk geloven we dat een online casino dat te midden van de gemeenschap wil functioneren, ook moet tonen wat het bijdraagt. De onafhankelijke stichting die het fonds beheert, bestaat uit 3 bestuursleden met aangetoonde deskundigheid op het vlak van sociale onderneming, financiële auditing en de non-profitsector, die samen oordelen over de toewijzing van gelden op grondslag van een van tevoren opgesteld en openbaar gemaakt beoordelingssysteem.